Datenschutzerklärung von Playamo Casino Schweiz

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir beim Betrieb von play-amo-casino.ch erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Gegründet 2016, betreiben wir unser Casino mit Sitz bei Dama N.V. (Lizenz 8048/JAZ2020-13, Curaçao) und verarbeiten Ihre Daten nach den Grundsätzen der DSGVO und des schweizerischen Datenschutzgesetzes.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unseres Angebots benötigen. Beim Bonus von 100% bis zu 100 CHF und 150 Freispielen sowie bei allen Einzahlungen ab 20 CHF entstehen die unten aufgeführten Datenkategorien.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge, Währungen (CHF, EUR, USD, BTC, ETH, USDT)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhaltensdaten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, Bonusanzeigen und Turniermitteilungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Durchführung der Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen sowie zur Betrugsprävention. Zudem überwachen wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematisches Verhalten frühzeitig zu erkennen.

• Kontoeröffnung und Verwaltung Ihres Spielerprofils
• Legitimationsprüfung gemäss KYC-Vorgaben (Bearbeitung innerhalb von 24 bis 48 Stunden)
• Zahlungsverkehr inklusive Kryptowährungen wie Bitcoin und Tether
• Betrugserkennung und Geldwäschepräderung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei our 10-stufigen VIP-Stufen
• Marketing und Bonuskommunikation, sofern Sie eingewilligt haben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erfüllung des Spielayments zwischen Ihnen und uns verarbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Rechtliche Pflicht: Gesetzliche Vorgaben zur Geldwäscheprävention und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten verpflichten uns zur Verarbeitung, auch wenn Sie der Speicherung nicht ausdrücklich zugestimmt haben.

Berechtigtes Interesse: Wir nutzen bestimmte Daten zur Betrugsprävention, zur IT-Sicherheit und zur Verbesserung unseres Angebots, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Für Marketingzwecke, personalisierte Angebote wie den Freitags-Reload-Bonus von 50% bis zu 100 CHF und Newsletter holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden sie ausschliesslich an Dienstleister, die für den Betrieb unseres Casinos zwingend nötig sind, und an Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Zu den Empfängerkategorien zählen Zahlungsabwickler für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill und Kryptowährungen, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Lizenz- und Regulierungsbehörden sowie Analytics-Anbieter zur Reichweitenmessung. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge, die eine Auftragsverarbeitung nach DSGVO-Standards vorsehen.

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie können uns jederzeit kontaktieren und Ihre Rechte ausüben. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen; bei Auszahlungen über 4.000 CHF pro Tag-Limit oder komplexen Anfragen kann die Prüfung etwas länger dauern.

• Auskunft über alle bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf berechtigtem Interesse (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Sie sich einloggen und unsere HTML5-Website auf iOS und Android nutzen können. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Die vollständige Liste mit Laufzeiten und Abstellmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie über die Fusszeile erreichen.

Sicherheit und Kontakt

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf Mitarbeitende mit klar definierten Rollen beschränkt, Zahlungsinformationen verarbeiten ausschliesslich zertifizierte Dienstleister. Sollte es trotz unserer Massnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, informieren wir Sie und die zuständige Behörde ohne undue Verzögerung.

Fragen zum Datenschutz bei Playamo Casino richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Häufige Fragen

Welche Daten braucht Playamo Casino für die Auszahlung?

Vor der ersten Auszahlung fordern wir einen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode an. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir allerdings bis zu 5 Jahre aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten speichern.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft.